En vigueur au 1er mars 2026

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site inkora.art sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : Inkora (EI)
• Gérant : [À COMPLÉTER]
• SIRET : [À COMPLÉTER]
• Adresse : [À COMPLÉTER]
• Téléphone : [À COMPLÉTER]
• Email : contactinkora.art@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

Lors d’une commande :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Historique des commandes

Lors de la création d’un compte :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (chiffré)
• Adresse postale

Lors de la navigation :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Pages visitées et durée de navigation
• Cookies (voir section dédiée)

Lors de l’utilisation du formulaire de contact :

• Nom, adresse email, contenu du message

Paiement : les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe (ou PayPal selon le moyen choisi) et ne sont jamais stockées chez Inkora.

3. Finalités du traitement

• Gestion des commandes : traitement, production, expédition, suivi et service après-vente
• Gestion du compte client : création, connexion, historique d’achats
• Communication : réponse à vos demandes (uniquement si consentement pour la newsletter)
• Amélioration du site : statistiques de fréquentation (données anonymisées)
• Obligations légales : conservation des factures et documents comptables

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) : traitement de votre commande
• Consentement (article 6.1.a du RGPD) : cookies non essentiels, newsletter
• Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : amélioration du site, prévention de la fraude
• Obligation légale (article 6.1.c du RGPD) : conservation des données de facturation

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans le strict cadre des finalités mentionnées :

Destinataire	Finalité	Localisation
Printify (Printify OÜ)	Production et expédition des commandes	Lettonie (UE) / prestataires internationaux
Stripe	Traitement sécurisé des paiements	UE / États-Unis (clauses contractuelles types)
PayPal	Traitement sécurisé des paiements	UE / États-Unis (clauses contractuelles types)
Transporteurs	Livraison des colis	UE / International
Hébergeur [À COMPLÉTER]	Hébergement du site web	[À COMPLÉTER]
Google Analytics	Statistiques de fréquentation (IP anonymisée)	Avec consentement

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (Printify, Stripe, PayPal) peuvent transférer des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par d’autres mécanismes de protection adéquats conformément au RGPD.

7. Durée de conservation

Type de donnée	Durée
Données de commande	5 ans (obligation comptable)
Compte client	3 ans après la dernière activité
Données de facturation	10 ans (obligation légale)
Données de navigation (cookies)	13 mois maximum
Formulaire de contact	3 ans après le dernier contact

8. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès (article 15) : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification (article 16) : corriger vos données inexactes
• Droit à l’effacement (article 17) : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement (article 18)
• Droit à la portabilité (article 20) : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition (article 21)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : contactinkora.art@gmail.com
Réponse sous 30 jours. Une pièce d’identité pourra être demandée.

Réclamation CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

9. Cookies

Cookies essentiels (pas de consentement requis) :

• Panier d’achat et session WooCommerce
• Préférences cookies

Cookies analytiques (avec consentement) :

• Mesure d’audience (Google Analytics, IP anonymisée)

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement accessible en bas de page.

10. Sécurité des données

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS)
• Accès restreint aux données (personnel autorisé uniquement)
• Mots de passe chiffrés (hachage)
• Sauvegardes régulières et sécurisées

11. Mise à jour

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : Mars 2026